Politique d’expédition

Politique d'expédition

Bienvenue chez CollaGlow ! Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat sans faille, y compris une livraison rapide et sécurisée. Voici les détails de notre politique de livraison ;

Zones de livraison :

Nous livrons dans les régions suivantes :
- France

Si votre région n'est pas mentionnée dans cette liste, n'hésitez pas à nous contacter pour explorer d'autres options.

Délais de traitement et de livraison

Délais de traitement et de livraison
- Traitement de la commande : Les commandes sont normalement traitées dans les 24/48 heures ouvrables suivant l'autorisation de paiement. Délais de livraison ;
-
- Livraison standard : [4-9 jours ouvrables]. 
- Livraison express : [3-5 jours ouvrables].( + 4,99 euros )

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en cas de forte demande ou de circonstances imprévues. Frais d'expédition

Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés lors de la commande en fonction de la destination, du poids et du mode de livraison choisi. 

Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel via le lien fourni. Dommages ou livraisons manquantes

Dommages ou livraisons manquantes
Si votre commande arrive endommagée ou si elle n'est pas livrée, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse contact@collaglow.co. Nous travaillerons rapidement à la résolution du problème ;
Nous travaillerons rapidement pour résoudre le problème, soit en remplaçant le produit, soit en le remboursant. 

Douanes et taxes
Pour les commandes internationales, des droits et taxes peuvent être appliqués. Ces frais sont à la charge du client et varient en fonction de la réglementation du pays de destination.

Contactez nous
Si vous avez des questions concernant la livraison ou votre commande, vous pouvez nous contacter
- Par e-mail : contact@collaglow.co
- via notre formulaire de contact : https://collaglow.co/pages/contact

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