Conditions générales de vente

Conditions générales de vente de CollaGlow

Bienvenue chez CollaGlow ! En passant commande chez nous, vous acceptez nos conditions générales de vente. Nous vous recommandons de lire attentivement les termes ci-dessous avant de finaliser votre achat.

Informations générales

Commande

Lorsque vous passez une commande sur www.collaglow.co, vous recevrez une confirmation par e-mail. Cet e-mail confirme que nous avons bien reçu votre commande. L’accord définitif de vente est conclu lorsque nous avons traité et expédié votre commande.

Prix et paiement

  • Tous les prix affichés sur notre boutique en ligne sont en euros (€) et incluent la TVA.
  • Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la validation du panier.
  • Nous acceptons les modes de paiement suivants :
    • Cartes bancaires (Visa, Mastercard)
    • MobilePay
    • Stripe
    • Apple Pay

Le montant sera débité de votre compte une fois la commande expédiée.

Livraison

Nous livrons en France avec les options suivantes :

  • Livraison standard : [4-9 jours ouvrables]
  • Livraison express : [3-5 jours ouvrables]
    Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande.
    En cas de retard, nous vous informerons dès que possible.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter dans un délai de 14 jours après réception des produits. Pour exercer ce droit, contactez-nous par e-mail à contact@collaglow.co en fournissant :

  • Votre numéro de commande
  • Les produits que vous souhaitez retourner

Conditions de retour :

  • Les produits doivent être en parfait état, non utilisés et non endommagés.
  • Les frais de retour sont à la charge du client.

Une fois les produits retournés et acceptés, nous rembourserons le montant de l’achat via le mode de paiement initial dans un délai de 14 jours.

Garantie légale

Conformément à la législation française, vous bénéficiez d’une garantie légale de 24 mois en cas de défaut ou de non-conformité du produit. Si vous constatez un problème, contactez-nous rapidement à contact@collaglow.co avec :

  • Une description du problème
  • Des photos du produit concerné

Selon les cas, nous proposerons une réparation, un échange, un remboursement ou une réduction du prix.

Limitation de responsabilité

Breathy Stitch ne peut être tenu responsable des retards ou problèmes dus à des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que les catastrophes naturelles, les pandémies ou les problèmes de transport.

Protection des données personnelles

En passant commande sur notre site, vous acceptez le traitement de vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité.

Contact

Pour toute question concernant nos conditions générales ou votre commande, contactez-nous :

Merci d’avoir choisi CollaGlow ! Nous sommes ravis de vous offrir une expérience d’achat exceptionnelle.